¿Necesito Solicitudes antes de Reviews?
No. Cada paquete funciona por sí solo. Juntos comparten una sola lista de clientes y recibes el panel en vivo en lugar del email semanal.
No soy bueno con la tecnología. ¿Puedo con esto?
Sí. Nosotros construimos y operamos todo. Tu parte es enviar tu menú y precios y aprobar tus mensajes. No hay ninguna aplicación nueva que aprender.
¿Funciona con Caterease, Tripleseat o mi software actual?
Funciona junto a él. Nos encargamos de lo que pasa antes y después del evento. Cuando una solicitud está lista para reservar, la pasas a tu software igual que hoy.
¿Necesito Google o Microsoft?
Cualquiera de los dos. Trabajamos con Gmail u Outlook, y tu calendario y archivos se quedan donde están.
¿Tengo que hacer una llamada?
No. Puedes hacer todo en línea, a tu ritmo. Si prefieres hablar, agenda una llamada de 15 minutos.
¿Qué necesitan de mí?
Los datos de tu negocio, el menú que ya compartes con tus clientes y tu precio inicial por invitado, conectar tu email y calendario con un clic, dos registros en la configuración de tu dominio para que los emails salgan desde tu dirección (te enviamos los pasos, unos 5 minutos), el desvío de llamadas en la línea de tu negocio y una aprobación rápida de tus mensajes. Para Reviews, además, un perfil de Google Business verificado. Sirven fotos o PDFs.
¿Y si no tengo precios definidos?
Puedes empezar sin ellos. Las solicitudes igual reciben respuesta instantánea y seguimiento, y la cotización en PDF se activa cuando nos envíes tus precios iniciales.
¿Quién escribe los mensajes?
Puedes escribirlos tú y nosotros los colocamos. ¿Poco tiempo? Los escribimos con tu estilo. En ambos casos, nada sale hasta que lo apruebes.
¿Cuándo veré resultados?
Desde el primer día, cada solicitud nueva se responde en minutos. Cuántas se convierten en reservas depende de tus solicitudes y tus precios; te mostramos los números cada semana.
¿Los mensajes de texto son legales?
Sí. Tu número está registrado ante las operadoras de EE. UU. para mensajes de negocio (A2P 10DLC). Solo escribimos a personas que te contactaron y aceptaron recibir mensajes, y cualquiera puede responder STOP en cualquier momento.
¿Hay un límite de mensajes de texto?
Tu plan incluye 500 mensajes de texto al mes, más de lo que usa la mayoría de los caterings. Los adicionales cuestan $0.03 cada uno, y te avisamos antes de que te acerques al límite.
¿Me van a traer clientes nuevos?
No. No hacemos anuncios. Te ayudamos a ganar más de las solicitudes que ya recibes.
¿Puedo cancelar?
Cuando quieras. Sin contrato a largo plazo. Te vas con tu lista completa de solicitudes, cotizaciones, historial de reseñas y mensajes.
¿De quién son mis datos?
Tuyos. Solo los usamos para operar tu sistema y los borramos 30 días después de que te vayas.
¿Cómo manejan mis datos y mi privacidad?
Tus solicitudes están en una hoja privada de Google o un archivo de Excel que solo tú y nuestro equipo pueden abrir. Nunca vendemos ni compartimos tus datos, y solo enviamos textos o emails a personas que te contactaron primero.
¿Es seguro?
Nos conectamos a tu email y calendario con el inicio de sesión oficial de Google o Microsoft: nunca vemos tu contraseña y puedes quitarnos el acceso con un clic.
¿Y si algo deja de funcionar?
Monitoreamos tu sistema todos los días. Si un paso falla, recibimos una alerta y lo arreglamos, normalmente en 1 día hábil y sin costo extra.
¿Cómo pago?
Por transferencia bancaria (ACH) o tarjeta. El primer pago cubre la configuración y tu primer mes; después, un cargo mensual sencillo.
¿Cuánto tarda la configuración?
14 días desde que tenemos tu información y aprobaciones. Los mensajes de texto se activan cuando las operadoras aprueban tu número.